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LBS产品的信息架构优化

发布时间:2021-01-22 07:06:48 阅读: 来源:岩棉板厂家

lbs产品与浏览器与IM等产品相比,技术难度较小,但界面的层级关系更复杂。以大众点评为例,包含了查找、搜索、签到和优惠券等功能和信息,也可 以看出组织界面的层级关系是以依靠产品本身的功能和信息去区分,这种方式在Symbian按键手机中尤为常见,依照功能使用的频率依次排列,优点是扩展性 较强,功能增多可以将首页变为4×4的icon,但这不是最优方案。

一是这种架构方式的明显缺陷在于导致页面跳转增多,切换功能必须返回首页。

二是功能本身重复和交叉,这对手机界面显示空间是种浪费。第二个“搜索”和首页顶部的搜索框重复,“附近”和“搜索”的区分在于范围不同,没有必要 独立成两种功能,可以在顶部下拉框中加以区别。找地点和签到看似两个功能,其实前者可以包含后者,找到地点之后用户可以选择是否签到,点击“签到”还是要 先找地点,区别在于用户目的不同,但是操作路径有重复之处。

三是优惠券、团购和最佳餐厅作为单独的功能,不可预期有有多少用户会主动根据优惠券和最佳餐厅去消费,可能导致使用率很低,这和产品本身缺乏主要线 性的操作流程有关系。单有新的功能或者业务,应该尽量已有的功能有辅助作用,而不是独立运营。假设用户使用产品的主流程是选择消费地点,在查找地点时发现 有目标地点有优惠券或者是最佳餐厅,和评价一样会对用户的决策产生辅助作用,帮助用户挑选。

大众点评之前首页与QQ美食相似,可能增加团购等信息之后打破了原有的组织方式,百度身边以选择地点为主线流程。而按照用户使用产品的过程,也会有不错的架构思路。

我要消费,就是想找吃的,查找美食,依照平均消费、评分和优惠券等信息决策目标地点。foursquare有推荐地点,用户的消费目标并经常都是明 确的,提供少量信息帮助决策,对于用户满意度非常有帮助。比如新开的餐厅,最佳餐厅在打折、朋友对附近某餐厅评价很好。信息结构不是纯粹的树形结构,可以 是液态,匹配地点的标签和用户的标签会产生很好的推荐效果。

我正在消费,选择推荐菜谱,群体消费对于产品的推广非常有帮助。比如微博、IM和游戏是不同程度的浸入式使用,而LBS产品却比较开放,搜索得到的 信息会与朋友共享,当下产生口碑。让用户把签到的“垃圾”信息发送到微博上,还不如吸引用户一起签到,同时要降低产生信息的成本,手机用户输入成本大。

从iphone成为flickr中拍照最多的设备和新浪微博的手机用户占到一半来看,手机用户可以产生大量的信息。微博的转发数比评论多,也是因为 成本的原因,同时能快速达到传播效应。猜想淘宝手机中手机充值和彩票类产品占用较大的比例,因为可以快速完成产品挑选,成本低。LBS产品在输入点评时, 可以降低输入字符的限制,只是选择总评分、口味、环境也完全可以。

如果担心产生大量垃圾评价,可以只限定自己和好友看到。豆瓣在计算商品评价时,会适当过滤到评价数量比较少的用户,从可信度比较高的用户评价中选择平均分。

之所以这样做是后续可以对用户行为分析,这对用户粘度会有非常重要的作用。一个产品除了有用户需要的功能,还要能满足用户的个性化需求,提升用户更换产品的成本。

IM除了有聊天功能,还有用户的关系圈,LBS产品除了有查找地点和签到的功能,还能理解用户的口味偏好、活动范围和消费水平等等。所以组织首页界面可以从功能列表转变为个人中心,增加用户对产品的依赖程度,这也符合web2.0的产品特性。

手机产品不只是主站的附属品,便于用户随时随地使用,为产品贡献更多独立用户和新注册量,可能会发现很多用户只使用手机产品,很少使用主站的产品。 像淘宝购物,主站对于用户来说,使用起来明显比手机端方便,但是LBS类产品不需要比对产品质量,需要的信息量少,手机产品的体验甚至可能要优于主站。

手机产品不只是个功能产品,当有使用需求时才会从手机众多功能列表中点击图标。在看到数据表明70%多的用户使用手机浏览新闻,并不意味着占领手机 用户必须做一款新闻类产品。新闻确实是一大需求,而掩藏在数据背后可能是低端手机用户只能看看新闻,出于打发时间的目的。尝试影响用户的生活,美食和旅行 等刊物资讯也可以推送给用户,用户更多的是主动使用产品,无聊时间浏览资讯,看到不错的餐厅随手收藏,当周末有优惠或者团购时适时提醒用户,或者有朋友也 想去同类的餐厅可以自动产生消息提醒,为用户带来更多的便利和生活乐趣。

LBS可以与IM一样成为手机的必装应用程序,这完全有可能。

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