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南昌市西湖区市质监局积极处理消费者投诉保障食品安全【消息】

发布时间:2020-09-16 02:59:28 阅读: 来源:岩棉板厂家

消费者送来锦旗

中国江西网讯 记者邓丹、通讯员吴桂英报道: 12月26日,南昌市西湖区市场和质量监督管理局洪州分局接到投诉,消费者欧阳女士本月23日在洪城大市场某"六小”食杂店购买了方便面和饮料,回去开箱后发现货物品牌不对,于是要求食杂店退货,商家不同意,多次协调未果后与商家发生争执。

该分局网格监管人员受理后,按照《西湖区创建国家食品安全示范城市工作方案》文件精神,指导该“六小”经营户应该取得合法经营资格,规范经营行为,妥善处理与消费者的关系。经过多次调解,商家同意退货,欧阳女士很满意,特送来锦旗感谢。

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