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人民日报运营商圈地白送手机布圈套大量用户上当

发布时间:2020-03-23 12:35:10 阅读: 来源:岩棉板厂家

在深圳某机关工作的李先生近日看到联通营业厅正弄手机促销:一款新手机带号码只卖400元,还送350元话费,就顺手买下一部。可拿回家才弄明白, 当月能消费的话费只有50元,其余300元要分15个月返还。这部手机和号码是绑定的,月租费是23元,远没有之前划算。这个新手机还用不用?李先生难堪了。

湖北的周女士是中国移动老客户,前不久,凭消费积分从移动营业厅换了一部新手机。头一个月,电话没多打,通讯费却涨了近一倍。原来,这是一部定制手机,略微不注意就上网了,流量哗哗的啊!

随着通信产业重组和3G牌照陆续发放,移动、联通、电信3大巨头间的竞争更剧烈。如何争取客户?各家挖空心思。在各大运营商白热化的促销大战中,“买手机、送话费”,“存话费、换手机”很常见。由于运营商通常都要附加一定条件,消费者在选择时,一定要看清楚、想明白。

■手机“白送”抢客户

“预存2100元话费,就能免费得到一部摩托罗拉L800T手机,很实惠。”8月2日,在北京团结湖附近的中国移动通讯营业厅,刚刚签完换机协议的周逸飞说。

当天,中国移动正举行“预存话费换3G手机”活动,给出了一年期和两年期两套方案,每套方案均提供11款价格不等的3G手机。消费者只要预存许诺话费的一半,就能免费得到一部手机。每个月许诺支出的话费越多,可选择的手机就越多。

小周选择的是每个月最低消费280元、一年消费4200元方案,“我在一家投资公司工作,每个月的话费少说也有三四百元,正好符合赠机条件。”

“预存话费换3G手机”是中国移动新近推出的营销手段。营业厅工作人员告知记者,只要是中国移动全球通用户,不用换卡换号,都可参加这项活动。 用户每一年话费在1200元以上的,都能免费拿到3G手机。换机后,用户可申请将本来号码升级为3G,也可没必要升级,相当随便。所以,在受理柜台前,围了不 少前来咨询的消费者,多数人认为:“话费早晚都得付,现在有手机送,还能随时升级为3G,划算!”

“存200元话费送一部189手机!”7月31日,北京郎家园中国电信营业厅门口,促销员正用力吆喝着。记者看到,赠送的手机有三种,都是老款,但能“白拿”,也很吸引人。

除移动、电信,近期联通也在一些城市推出购机送话费活动。在北京,联通和大中电器合作,推出了存300送100活动。消费者每预存300元话费,手机售价就减100元。存的越多,减的越多。

业内人士分析,无论是“买手机、送话费”,还是“存话费、送手机”,实际上运营商是在“跑马圈地”,目的在于吸引2G用户更换手机,为升级3G 做准备。今年初,中国移动计划年内发展1000万TD用户,但目前,TD用户数仅为预期目标的1/10,“现在中国移动的‘让利’促销力度是最大的。”

■看清规则别“中计”

“3G时期,拿话费换手机将有可能成为手机销售主要方式,这从全球范围内看都是如此。”37岁的程学军在上海一家证券公司工作,屡次到欧美旅 行,曾十分羡慕国外消费者“预存话费、白拿手机”的消费方式。今年,随着各大运营商促销力度加大,他认为国内普遍享受这类消费方式为时不远了。

但小程承认,“天下没有免费的午饭”,运营商推行“话费换手机”活动时通常都设置了复杂规则,消费者在选择时一定要问明白,避免“中计”。

今年6月,上海移动公司针对新入网3G用户推出了“话费补贴购机”计划,消费者一次预存1500元话费,可享受1000元的购机补贴。小程很快 发现,这项活动是以“限定在网时间”为条件的:消费者预存1500元话费,移动公司在预存话费当月返还300元,以后在12个月内每个月返还100元。这意 味着消费者得到全部话费,须最少在网一年以上。

不仅如此,移动对预存话费的返还,规定了一个前提条件:当月在T网(TD—SCDMA网络)下使用手机的计费分钟数不得低于总计费分钟数的 30%。明显,移动是鼓励用户尽量使用3G网络。但是,由于3G网络仍在试用阶段,信号、网速尚不理想,所以,“该不该换这部手机,一定要做到心中有 数,不可盲目跟风。”

实际上,限定在网时间,是“话费换手机”的基本要求。在北京,虽然存200元话费就能换一部电信手机,但这200元话费也要分两次返还,头4个月还100元,第五个月返另100元,即用户在网最少4个月以上。

另外,目前一些营业厅赠送的手机,实际上只是一些老旧的2G手机,本身价值不高。消费者想升级3G,还得另购手机。消费者在决定换机前,也要看清楚。

■定制手机“个性”多

“话费换手机”值不值,除判断网络是不是有优势外,换购的手机价值高不高,也是消费者很关心的。

带着中国移动的宣扬材料,记者来到一家专门的手机经销门店,想比较一下宣扬材料上标示的价格高低。可是,门店经理扫了一眼材料,说:“这些都是中国移动的定制手机,我们不销售。”

什么是定制手机?这位经理说,定制手机就是运营商为自己的客户量身定做的手机,它虽大都来自大家熟知的手机品牌,但与市面出售的相同机型并不同:“定制手机”的菜单和配制经过“定制”,很有“个性”;有的定制手机在机身还加上了运营商标志。

有个性,就有“玄机”。

记者了解到,定制手机的“玄机”,主要是由于定制手机内置了运营商的特点业务和运用。一些定制手机里专门加装了一些软件,目的是让消费者进行上网购物、下载视频等网络操作,容易产生额外费用。很多用户认为,定制手机“很不好用”。

定制手机在我国手机市场占有率在20%左右。而在全球市场,特别是日本、美国和西欧,70%—80%的手机都由运营商定制。由于移动、联通、电 信三大运营商的3G网络不同,3G放号后,定制手机的市场份额提升迅速。比如,酷派7月份在重庆推出的7款3G手机,全部走运营商定制渠道。

“对定制手机,消费者有一个适应期;运营商在‘定制’手机时也要适应一般客户的消费习惯,多一些‘共性’,少一些‘个性’。如果一味强调‘个性’,伤了消费者的心,那无异于搬起石头砸自己的脚。”一名业内人士说。

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