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上海移动短信机器人一月服务用户超300万次

发布时间:2020-03-23 12:19:32 阅读: 来源:岩棉板厂家

人民网上海9月20日电现在给10086发短信“我爱你”,将收到机器人的回复“我也好喜欢您”。中国移动上海公司电子渠道近日推出的新版短信智能机器人,通过创新为用户提供更人性、更具搜索智能的短信服务,助力上海智慧城市建设,上线仅一个月已为数十万10086用户提供移动业务咨询办理,并能与用户进行互动聊天,遭到广大用户热捧和爱好。

据介绍,中国移动上海公司新版短信机器人具有升级版的智能应对处理引擎,及更丰富的客户咨询服务信息,能与用户通过中文实现交换“沟通”。目前,新版短信机器人记忆的移动通讯服务超过800项,用户不用记忆复杂的数字指令,根据通讯服务需求发送中文短信至10086,就能随时随地取得机器人“告知”的业务办理指令代码,快捷办理业务。  同时,新版短信机器人的智能头脑还能与用户进行简单的会话,比如有用户发送短信“你结婚了吗?”收到的是“目前我想得最多的不是个人问题,而是努力工作哦”、发送“我讨厌你”,收到的则是“我有甚么不对的地方您可以指出来喔!(千万不要告诉我的老板),以后我会继续努力学习的”等有趣的回复,让使用短信自助办理业务的用户取得人性化服务体验。事实上,上线短短近两周后,上海移动新版短信机器人已遭到广大用户青睐,日均服务用户次数到达25万次,其中业务咨询与会话聊天“六四开”。目前,短信机器人服务用户次数已超过300万次。据了解,继新版短信机器人后,中国移动上海公司还将推出网站智能客服机器人和飞信智能客服机器人,在门户网站与飞信等电子服务平台全面提供人性化智能服务,带动城市服务新提升。(叶凯吕网大)

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